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Ajuda
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Comprar na loja virtual AdesivosDecor é fácil, rápido e seguro.
Veja abaixo o passo-a-passo de como navegar e comprar no site:
NAVEGANDO NO SITE
Para navegar no Site e conhecer toda a nossa linha de adesivos basta utilizar o menu que se encontra no lado esquerdo e na barra superior do Site. Os adesivos estão separados em categorias. Para informações detalhadas sobre Formas de Pagamento, Segurança, Entrega e Garantia.
COMO COMPRAR NA LOJA
- Informações detalhadas
Ao encontrar seu adesivo, clique na foto para informações detalhadas como: medidas, cores, etc. Nessa imagem vc poderá ver as peças que compõem o produto. Ao clicar em “veja ampliado” , você poderá ter uma idéia de como o adesivo ficará depois de aplicado.
- Adicionando ao carrinho
Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em Comprar.
Caso queira alterar a quantidade, mude para o valor desejado na coluna “Qtd.” e clique em “Recalcular”. Caso queira adicionar outros produtosclique em "recalcular". Para remover produtos da lista clique em “Remover” logo abaixo da quantidade especificada para cada produto.
Você poderá finalizar seu pedido clicando em "Comprar", ou prosseguir na compra clicando na categoria de produtos desejados, e adicionando novos produtos ao carrinho de compras.
- Frete e Prazos de Entrega
Ao clicar em “Comprar” você será direcionado a uma página onde deverá informar um CEP ou o nome da cidade/região para onde o produto será remetido. Escolha o tipo de frete que deseja. Escolha a opção de pagamento que melhor atenda suas necessidades, e clique em “Confirmar”.
- Os pedidos somente serão processados após confirmação do pagamento. No caso de pagamentos efetuados com cheque, os pedidos só serão liberados após confirmação da compensação pelo banco.
- Cadastro
A próxima tela é a de Cadastro. Se você já é um cliente cadastrado, basta digitar seu e-mail e senha para acesso aos seus dados. Se é a primeira compra, digite sua senha e clique em “Quero me cadastrar”. Preencha corretamente todo o cadastro e clique em “Continuar”. Se não houver nenhuma informação faltante, o seu cadastro será concluído e você será direcionado para a página de “Conclusão do Pedido”.
- Finalizar pedido
Verifique se o valor total do pedido está ok, e se os dados de contato, entrega e pagamento estão corretos. Clique em “confirmar” para finalizar o pedido.
Aparecerá uma tela final com o resumo do pedido e o respectivo número. No mesmo instante você receberá um e-mail de confirmação, com as informações do pedido detalhadas e um link para acompanhamento de seu pedido.
- Segurança e Privacidade
É garantido total sigilo das informações adicionadas ao site. Em hipótese nenhuma os seus dados serão repassados a terceiros ou serão utilizados para outros fins.
No que diz respeito à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a TECNOLOGIA SSL (Secure Socket Layer) certificado pela THAWTE, uma das maiores empresas de certificação digital do mundo. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade. Além disso ,todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.
Se você optar por pagar suas compras através de cartão de crédito, você será direcionado automaticamente para o ambiente seguro da operadora do cartão, que pedirá os dados necessários para a confirmação do pagamento. Trata-se de um pagamento on-line, ou seja, os dados relacionados ao cartão de crédito NÃO FICAM ARMAZENADOS EM NOSSO BANCO DE DADOS. Os mesmos serão manipulados diretamente em sua operadora de cartão de crédito.
Optando por pagar pelo Itaú Shopline, sua segurança estará também garantida pois a transação será realizada no ambiente seguro do próprio Itaú , onde a tecnologia de segurança aplicada é reconhecida internacionalmente. Os dados enviados por você serão codificados, e NÃO FICARÃO ARMAZENADOS EM NOSSO BANCO DE DADOS.
ENTREGA
Comprando na AdesivosDecor você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, variando de acordo com o peso/volume dos produtos e local de entrega. Os produtos serão entregues em qualquer lugar do Brasil.
Os pedidos serão processados em até 5 (cinco) dias uteis, exceto para pagamentos efetuados com cheque (cuja compensação bancária varia de acordo com o banco).
PAGAMENTO
Visando oferecer conveniência aos nossos clientes, a AdesivosDecor disponibiliza
as seguintes formas de pagamento:
BOLETO BANCÁRIO
Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Imprima o documento e efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou pela internet, através do Home Banking de seu banco.
A data de vencimento do boleto é sempre 5 (cinco) dias corridos após o fechamento do pedido. Após esta data, o documento perde a validade e o pedido será cancelado. Caso ainda exista interesse em adquirir o(s) item(ns), é necessário entrar no site e refazer o pedido
Importante:
A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelos bancos em 1 (um) dia útil, para pagamentos em dinheiro. Para pagamento feito com cheque, o prazo de compensação é de até 4 (quatro) dias úteis. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.
CARTÃO DE CRÉDITO
Optando por pagar suas compras através de cartão de crédito, você será direcionado automaticamente para o ambiente seguro da operadora do cartão, que pedirá os dados necessários para a confirmação do pagamento. Trata-se de um pagamento on-line, ou seja, os dados relacionados ao cartão de crédito NÃO FICAM ARMAZENADOS EM NOSSO BANCO DE DADOS. Os mesmos serão manipulados diretamente em sua operadora de cartão de crédito.
A AdesivosDecor aceita as principais bandeiras de cartões do mercado: Visa, Mastercard e Diners. Transações com cartões de crédito emitidos no exterior NÃO serão validadas.
As compras podem ser parceladas em até 3 vezes sem juros (parcela mínima de R$ 100,00).
Atenção:
- Seu cartão de crédito possui um limite de compras estabelecido por sua administradora. Para que seu pedido seja aprovado, é necessário que o limite disponível em seu cartão seja igual ou superior ao valor total da compra e não de cada parcela. Sendo assim, alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem esse limite, não cabendo a AdesivosDecor responsabilidade pela não aprovação.
- Para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas à confirmação após qualquer compra realizada no site. Caso haja qualquer divergência nas informações, uma notificação será enviada através do e-mail cadastrado. Neste caso, documentos adicionais poderão ser solicitados.
ITAÚ SHOPLINE
Este é o método indicado para clientes com conta no banco Itaú. A transação será realizada no ambiente seguro do próprio Itaú, onde a tecnologia de segurança aplicada é reconhecida internacionalmente. Todos os dados enviados serão criptografados, e NÃO FICARÃO ARMAZENADOS EM NOSSO BANCO DE DADOS. Os mesmos serão manipulados diretamente pelo banco Itaú.
Após a confirmação da compra, o site do banco Itaú será automaticamente exibido. Duas opções serão fornecidas: Geração de boleto ou transferência entre contas. Forneça o número de sua conta e a senha de conveniência (de acesso ao Home-Banking) na janela de entrada do site. Entre com os dados solicitados e confirme a transferência do valor indicado.
GARANTIAS
Os produtos são garantidos contra defeitos de fabrição. O processo de aplicação e remoção dos adesivos é detalhademente explicado " instalação" e um manual acompanha o produto. É muito importante que as instruções sejam seguidas a risca. A AdesivosDecor não se responsabiliza por erros durante a aplicação de nossos adesivos, assim como por qualquer dano à superfície na retirada dos mesmos.
- Devoluções e reembolsos
Caso algum produto tenha sido expedido por engano, trocado em relação ao pedido ou defeituoso, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos ou faremos uma nova entrega sem custos.
- Política de divulgação de comentários sobre produtos
Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:
Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
Não divulgar telefones ou endereços de sites.
Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.
As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da AdesivosDecor.
Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco.
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